Modo Rua: como proteger apps de banco se roubarem o celular

por Radar Hoje · Published outubro 20, 2026 · Updated outubro 28, 2026

Se o seu celular for levado desbloqueado, quem pegou tem alguns minutos para tentar abrir apps de banco, e-mail e WhatsApp. Dá para reduzir bastante esse risco com recursos que já existem nos bancos e no próprio sistema do aparelho. Veja o que ativar antes e o que fazer logo depois de um roubo.

Por que o celular desbloqueado é o maior risco

Com o aparelho aberto na mão, o ladrão pode tentar manter a tela ligada e acessar:

o e-mail principal, usado para redefinir senhas de outras contas;
o WhatsApp, para pedir dinheiro a parentes e amigos;
códigos recebidos por SMS e apps de autenticação;
apps de banco, para fazer Pix dentro do limite disponível.

As proteções abaixo funcionam em camadas: limite baixo fora de casa, biometria obrigatória para ações sensíveis e apps de banco com bloqueio próprio.

Modo Rua e limites nos bancos

O Modo Rua foi anunciado pelo Nubank em outubro de 2022. Você define um valor máximo para Pix, TED e boleto para quando estiver fora de uma rede Wi-Fi marcada como segura, como a da sua casa. Ao se desconectar dessa rede, o modo liga sozinho; para passar do limite, o app pede reconhecimento facial com prova de vida.

Para configurar no Nubank: toque no ícone do perfil, vá em Segurança e depois em Modo Rua. Escolha o limite e cadastre a rede Wi-Fi segura. Para mudar o limite depois, é preciso refazer a configuração, de novo com reconhecimento facial.

Outros bancos têm recursos parecidos, com nomes diferentes. Procure nas configurações de segurança do app opções como “limites Pix”, “limite noturno”, “locais seguros” ou “dispositivos autorizados”. Deixe o limite diário de Pix no menor valor que funcione para a sua rotina.

Proteções do próprio celular

Android: Proteção contra roubo

O Google reúne vários recursos em Configurações > Google > Todos os serviços > Proteção contra roubo:

Bloqueio por detecção de roubo: trava a tela se o sistema perceber o movimento de alguém puxando o celular e fugindo;
Bloqueio do dispositivo off-line: trava a tela se o aparelho ficar sem internet por um tempo enquanto está desbloqueado;
Bloqueio remoto: permite travar a tela pelo site android.com/lock, usando o seu número de telefone;
Verificação de identidade: exige biometria para ações sensíveis, como mudar a senha da Conta Google, fora de locais confiáveis.

Alguns desses recursos dependem da versão do Android e do modelo do aparelho.

Samsung: Pasta Segura

Nos Galaxy com One UI, a Pasta Segura cria um espaço separado no celular, com método de desbloqueio próprio. Ela fica nas configurações de segurança (Biometria e segurança ou Segurança e privacidade, conforme a versão) e exige login na conta Samsung. Coloque nela os apps de banco, use uma senha diferente do PIN da tela e, se quiser, oculte o ícone da pasta.

iPhone: Proteção de Dispositivo Roubado e bloqueio de apps

Disponível desde o iOS 17.3, a Proteção de Dispositivo Roubado (em Ajustes > Face ID e Código) exige Face ID ou Touch ID, sem opção de usar só o código, para ações como usar senhas salvas, apagar o iPhone ou abrir um app bloqueado longe de locais conhecidos. Para mudanças críticas, como trocar a senha da conta Apple ou o código do aparelho, há ainda uma espera de uma hora e uma segunda autenticação. Deixe ligada.

No iOS 18 ou posterior, toque e segure o ícone de um app de banco e escolha Exigir Face ID: ele só abre com biometria. Também dá para ocultar o app, que passa a ficar numa pasta “Ocultos” protegida.

Camadas extras

PIN do chip: ative o PIN do SIM para dificultar que o chip seja usado em outro aparelho para receber SMS.
Notificações discretas: configure a tela de bloqueio para não mostrar o conteúdo das mensagens.
E-mail de recuperação protegido: se possível, use um e-mail de recuperação que não fique aberto no celular que você leva para a rua.
Celular Seguro: cadastre o aparelho no programa do governo federal (aplicativo ou celularseguro.mj.gov.br, com login gov.br) e indique uma ou mais pessoas de confiança, que poderão acionar o alerta por você.

O que fazer logo depois de um roubo

De outro aparelho, emita o alerta no Celular Seguro. Ele pede o bloqueio do aparelho e da linha e avisa as instituições que aderiram ao programa (em 2024, a lista incluía Caixa, Banco do Brasil, Bradesco, Inter, Sicredi, Sicoob e Nubank). Anote o protocolo. Atenção: depois, o desbloqueio precisa ser pedido a cada empresa.
Ligue para os bancos que não participam do programa e peça o bloqueio do acesso.
Bloqueie ou apague o aparelho pelo Buscar (Apple) ou pelo Encontre Meu Dispositivo (Google).
Troque a senha do e-mail principal e avise os contatos próximos para desconfiar de pedidos de dinheiro.
Registre o boletim de ocorrência.

O que fazer agora

Ative o Modo Rua ou o limite equivalente no seu banco.
Ligue a Proteção contra roubo (Android) ou a Proteção de Dispositivo Roubado (iPhone).
Coloque bloqueio por biometria nos apps de banco ou mova-os para a Pasta Segura.
Cadastre o celular e uma pessoa de confiança no Celular Seguro.

Fonte: Canaltech (Modo Rua do Nubank, out/2022); Ajuda do Android (Proteção contra roubo); Apple (Proteção de Dispositivo Roubado); Apple (bloquear ou ocultar apps); Samsung (Pasta Segura); TNH1 (Celular Seguro, mar/2024).