Registrato do Banco Central: como achar empréstimo no CPF

por Radar Hoje · Published outubro 20, 2026 · Updated outubro 28, 2026

Se apareceu um empréstimo que você não pediu, ou se você só quer conferir se alguém abriu conta no seu nome, o caminho mais direto é o Registrato, sistema gratuito do Banco Central. Ele mostra, em relatórios, as operações de crédito, as contas e as chaves Pix ligadas ao seu CPF.

Este guia explica como acessar, o que olhar em cada relatório e o que fazer se encontrar algo estranho. Se a sua preocupação é vazamento de dados em geral (senhas, e-mail, golpes com o seu nome), veja também o guia Dados vazados: como saber se seu CPF foi exposto.

O que é o Registrato

O Registrato reúne informações que bancos e outras instituições autorizadas enviam ao Banco Central. A consulta é feita pelo próprio cidadão, pela internet, sem custo. Os relatórios disponíveis são:

Empréstimos e financiamentos (SCR): operações de crédito em seu nome, parcelas em atraso, limites como cheque especial e rotativo do cartão, e dívidas quitadas ou em aberto;
Contas e relacionamentos (CCS): contas e outros vínculos que você tem ou já teve com instituições financeiras, ativos ou encerrados;
Chaves Pix: chaves ativas, quando foram criadas e quais foram excluídas;
Câmbio e transferências internacionais: útil também na declaração do Imposto de Renda;
Cheques sem fundos (CCF): devoluções de cheque registradas em seu nome.

Como acessar

Entre na página do Registrato no site do Banco Central (bcb.gov.br/cidadaniafinanceira/registrato).
Clique em “Entrar com gov.br”.
Sua conta gov.br precisa ser nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas ativada. Se ela for bronze, dá para subir de nível no aplicativo gov.br, por reconhecimento facial ou validando pelo internet banking de um banco credenciado.
Escolha o relatório que quer ver e gere na hora.

O que conferir em cada relatório

Empréstimos e financiamentos (SCR)

O SCR registra operações de crédito a partir de R$ 200. Procure instituições com as quais você nunca teve relação e contratos com datas que não batem com nada que você fez. Lembre que limites de cartão de crédito e cheque especial aparecem como crédito disponível, mesmo que você não esteja usando.

Contas e relacionamentos (CCS)

É aqui que aparecem contas abertas com os seus documentos sem você saber. Confira o nome de cada instituição e a data de início do relacionamento. Uma conta recente num banco digital que você não reconhece merece atenção imediata.

Chaves Pix

Veja se há chaves com o seu CPF, e-mail ou telefone em instituições que você não usa. O relatório também mostra chaves excluídas, o que ajuda a reconstruir o histórico se você suspeitar de uso indevido.

Encontrou algo que não reconhece? O que fazer

Salve o relatório do Registrato com a data da consulta. Ele serve como prova.
Registre um boletim de ocorrência. Na maioria dos estados dá para fazer pela delegacia on-line.
Fale com a instituição que aparece no relatório: primeiro o SAC e, se não resolver, a Ouvidoria. Diga que não reconhece a conta ou o contrato, peça o cancelamento e que o seu nome não seja negativado. Anote todos os protocolos.
Reclame no Banco Central se a instituição não resolver. A reclamação é registrada no próprio site do BC.
Use o consumidor.gov.br ou o Procon para mediar o caso sem custo. Se houve negativação indevida, a Defensoria Pública ou um advogado podem orientar sobre a retirada da dívida e uma eventual indenização.

Com que frequência consultar

Não há regra oficial. Uma boa prática é consultar o Registrato algumas vezes por ano e sempre que houver sinal de problema: documento perdido ou roubado, aviso de vazamento, cobrança estranha ou contato de um banco que você não usa. A consulta leva poucos minutos.

O que fazer agora

Confira se a sua conta gov.br é prata ou ouro e ative a verificação em duas etapas.
Gere hoje os relatórios de empréstimos (SCR), contas (CCS) e chaves Pix.
Se estiver tudo certo, marque na agenda uma nova consulta daqui a alguns meses.
Se algo estiver errado, siga o roteiro acima a partir do boletim de ocorrência.

Fonte: Banco Central – Registrato; InvestNews (guia do Registrato, atualizado em jul/2026); Mobills (o que é o SCR).